Processus simplifier pour le renouvellement de la mesure d’assistance

Détails

Ce projet a pour objectif de simplifier le processus de renouvellement de la mesure d’assistance, afin de faciliter la démarche des personnes souhaitant poursuivre leur mesure avec les mêmes intervenants tout en respectant les exigences légales de renouvellement.
L’équipe de projet a travaillé à concevoir et documenter un processus et des parcours utilisateurs adaptés à cette nouvelle approche simplifiée. Le principe repose sur la réutilisation des informations déjà connues à partir de la mesure en cours, permettant de préremplir la majorité des données nécessaires à la nouvelle demande. Ainsi, le demandeur n’a plus qu’à vérifier et confirmer certaines informations clés avant de soumettre sa demande de renouvellement, incluant les mêmes assistants et intervenants.
Cette simplification vise à réduire la charge administrative pour les citoyens, tout en maintenant le cadre légal et les garanties de sécurité exigées par la loi. En intégrant ce nouveau processus dans les parcours utilisateurs documentés, le projet contribue à assurer la cohérence du dispositif et à améliorer l’expérience globale des personnes assistées.
En somme, cette initiative favorise une démarche plus fluide, accessible et efficace, tout en soutenant la continuité de la mesure d’assistance pour les citoyens qui en bénéficient déjà.