Tests utilisateurs de la représentation privée

Détails

Le projet Tests utilisateur de la représentation privée du Curateur public du Québec a pour objectif de valider la compréhension, l’utilisabilité et la clarté de la nouvelle plateforme en ligne dédiée à la représentation privée. Cette initiative vise à s’assurer que les citoyens comprennent aisément les informations, les dispositions légales et les termes utilisés tout au long de leur parcours numérique.
Afin d’atteindre cet objectif, l’équipe de projet a conçu un prototype interactif sur Figma, reproduisant les principales fonctionnalités et interfaces de la future plateforme. Ce prototype sert de support aux tests utilisateurs, permettant d’observer les comportements, les perceptions et les points de friction rencontrés par les participants.
Les séances de test, menées auprès de citoyens représentatifs des publics visés, visent à recueillir des données qualitatives sur la clarté du contenu, la logique de navigation et la facilité d’accomplir les démarches proposées. Les observations et rétroactions recueillies alimenteront les améliorations de l’interface, du vocabulaire et des parcours utilisateurs, afin d’assurer une expérience fluide, accessible et conforme à la mission d’accompagnement du Curateur public.
En somme, ce projet contribue à optimiser la plateforme numérique de la représentation privée, en plaçant les besoins et la compréhension des citoyens au cœur du processus de conception. Il s’inscrit dans une démarche de co-construction et d’amélioration continue, garantissant une expérience utilisateur claire, inclusive et adaptée à tous.